Termini e condizioni

Vetreria Ducale S.r.l., Fondamenta Navagero 76, 30141 Murano (VE) — P.IVA 04965190277 — email: [email protected]

Ogni biglietto dà diritto all'ingresso di una persona nella fornace della Vetreria Ducale, con una dimostrazione guidata di soffiatura del vetro di circa 15 minuti seguita dalla visita libera allo showroom. I bambini sotto i 10 anni entrano gratis e non hanno bisogno del biglietto.

Il biglietto è a data aperta: vale per un solo ingresso in qualsiasi giorno entro 12 mesi dalla data di acquisto, negli orari di apertura (tutti i giorni, 9:00–17:30). Non serve prenotare una data né una fascia oraria.

I prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Il pagamento avviene al momento dell'acquisto tramite Stripe, con Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay o Google Pay; i metodi proposti dipendono dal dispositivo e dal browser. L'acquisto è concluso quando il pagamento è confermato.

A pagamento confermato ricevi un'email con un QR code per ogni biglietto. Se non arriva entro qualche ora controlla la cartella spam, poi scrivi a [email protected] dall'indirizzo usato per l'acquisto e te lo invieremo di nuovo.

Mostra il QR code all'ingresso, dal telefono o stampato. Ogni QR code vale per un solo ingresso e viene annullato alla scansione: la copia di un codice già usato viene rifiutata, quindi non condividere i tuoi biglietti. Per la tua sicurezza, segui le indicazioni del personale nell'area della fornace.

I biglietti non sono rimborsabili né convertibili in denaro. Dato che il biglietto non ha una data fissa e resta valido 12 mesi, se cambiano i programmi, il meteo o i trasporti puoi semplicemente venire in un altro giorno. Questi termini non limitano i diritti che le norme inderogabili a tutela del consumatore ti riconoscono.

Trattiamo i tuoi dati come descritto nell'Informativa privacy.

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un consumatore, restano salve le tutele delle norme inderogabili del tuo paese di residenza e il foro che la legge riserva al consumatore.

Per qualsiasi domanda sui biglietti scrivi a [email protected].